1. Proveedor y ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican al uso de RadixChat a través del sitio web y de las aplicaciones asociadas.
El proveedor de RadixChat es:
Mirko Strick
Pastor-Löh-Str. 13
51399 Burscheid
info@mirkoalexander.de
Estas condiciones se aplican tanto al acceso de prueba gratuito como a los accesos de pago y servicios adicionales de RadixChat.
El servicio está dirigido a consumidores en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB), salvo que la oferta correspondiente indique lo contrario.
2. Objeto de RadixChat
RadixChat es una aplicación digital que puede ofrecer, en particular, las siguientes funciones:
- cálculo y representación de datos astrológicos de la carta natal,
- representación de casas, planetas, puntos y aspectos astrológicos,
- información y textos sobre temas astrológicos,
- funciones de diálogo y análisis asistidas por IA,
- un foro de intercambio entre usuarios registrados,
- otras funciones de autorreflexión con orientación astrológica.
El alcance concreto de las funciones depende del tipo de acceso utilizado y de las prestaciones descritas en el momento de celebrar el contrato.
Las interpretaciones astrológicas y los contenidos generados por IA sirven para informar y fomentar la autorreflexión. No constituyen, en particular, asesoramiento médico, psicoterapéutico, jurídico, fiscal ni otro asesoramiento profesional.
Los contenidos generados por IA pueden contener errores, imprecisiones, contradicciones o conclusiones incorrectas. El usuario sigue siendo responsable de las decisiones que tome basándose en ellos.
3. Registro y cuenta de usuario
Por regla general, se necesita una cuenta de usuario personal para utilizar RadixChat.
El usuario debe facilitar datos veraces para el registro y proteger sus credenciales frente al acceso de terceros.
La cuenta está destinada al uso personal. No se permite compartir las credenciales ni utilizar conjuntamente una cuenta personal entre varias personas.
El usuario debe informar inmediatamente al proveedor si tiene conocimiento de un uso no autorizado de su cuenta.
4. Acceso de prueba gratuito
RadixChat puede ofrecer a los usuarios registrados un acceso de prueba gratuito.
El acceso de prueba gratuito no tiene límite temporal. Sus funciones están restringidas frente al acceso completo de pago.
Las funciones disponibles y los límites de uso se indican en la descripción vigente de la oferta de prueba.
La prestación del acceso de prueba gratuito no confiere ningún derecho a un alcance determinado de funciones ni a la disponibilidad gratuita permanente de funciones individuales.
El proveedor puede modificar en el futuro el alcance del acceso de prueba gratuito, siempre que no se opongan a ello los derechos legales del usuario.
El acceso de prueba gratuito no se convierte automáticamente en un acceso de pago o una suscripción. El contrato de pago solo se celebra cuando el usuario solicita expresamente la oferta correspondiente.
El acceso de prueba gratuito no requiere datos de pago, salvo que la oferta concreta indique expresamente lo contrario.
5. Acceso completo de pago
Al adquirir el acceso completo, el usuario recibe acceso sin un límite temporal fijo a las funciones básicas de RadixChat indicadas en la oferta correspondiente.
Estas pueden incluir en particular:
- datos personales completos de la carta natal,
- representación gráfica de la carta natal,
- información y evaluaciones astrológicas,
- acceso al foro,
- otras funciones indicadas como parte del acceso completo.
Tras el pago único, el acceso completo no depende de ninguna otra cuota básica periódica.
La expresión «sin límite temporal» u otras similares no obligan al proveedor a mantener RadixChat indefinidamente o de por vida. El acceso existe, en principio, mientras RadixChat permanezca en funcionamiento, de acuerdo con estas condiciones y la legislación aplicable.
El precio aplicable y el alcance concreto de las prestaciones se muestran al usuario antes de completar el pedido de pago.
6. Uso de IA incluido tras adquirir el acceso completo
Al adquirir el acceso completo, el usuario recibe además, para el primer mes de facturación, el número de créditos de IA indicado en la oferta correspondiente.
Este presupuesto de uso de IA se expresa como un número de créditos de IA. Los créditos de IA son unidades internas de consumo, no constituyen una moneda y no tienen un valor equivalente fijo en euros ni en ninguna otra divisa. El número de créditos de IA concedidos con el acceso completo se muestra junto con el precio total antes de la compra.
Los créditos de IA incluidos están destinados exclusivamente al uso de las funciones de IA de RadixChat.
Los créditos de IA incluidos con el acceso completo que no se hayan utilizado caducan al finalizar el primer período de uso. No se abonan ni se transfieren a un período posterior.
El primer periodo de uso incluido no genera por sí solo la obligación de continuar utilizando la IA, salvo que el proceso de pedido prevea expresamente la celebración de una suscripción correspondiente.
7. Uso continuado de la IA y suscripción mensual
Si el usuario contrata una suscripción mensual de IA, o si se acuerda dicha suscripción conforme a la oferta mostrada expresamente durante el pedido, recibirá por cada período de facturación abonado el número de nuevos créditos de IA de suscripción indicado en la oferta correspondiente.
El precio total mensual aplicable, el número exacto de créditos de IA incluidos en la suscripción, el inicio de la suscripción y el período de facturación se muestran antes de la celebración del contrato.
Los créditos de IA de la suscripción que no se hayan utilizado caducan al final del período de facturación correspondiente y no se transfieren al período siguiente.
La suscripción de IA puede cancelarse independientemente del acceso completo.
La finalización de la suscripción de IA no termina automáticamente el acceso completo ni la cuenta de usuario.
Tras finalizar la suscripción de IA, las funciones correspondientes al acceso completo seguirán disponibles mientras RadixChat continúe en funcionamiento. Los créditos de IA adicionales adquiridos y aún disponibles se conservarán conforme a estas condiciones.
Con una suscripción de IA activa pueden incluirse traducciones automáticas de futuras publicaciones propias y comentarios posteriores sin consumir los créditos de IA personales. Los mensajes privados requieren el consentimiento de ambas personas. La función puede desactivarse en cualquier momento.
8. Créditos de IA adicionales adquiridos
Cuando se ofrezca esta función, el usuario podrá adquirir créditos de IA adicionales mediante pago. El número exacto de créditos de IA y el precio total que deberá abonarse en la moneda de facturación correspondiente se muestran antes de la compra.
Estos créditos de IA adicionales están destinados exclusivamente al uso de las funciones de IA de RadixChat previstas a tal efecto.
Los créditos de IA adicionales adquiridos no caducan al finalizar un período de facturación mensual.
Al utilizar funciones de IA, se consumen primero los créditos de IA adicionales adquiridos y disponibles. Solo cuando no queden dichos créditos se cargarán, en su caso, los créditos de IA de la suscripción disponibles.
Por lo tanto, el usuario debe tener en cuenta que los créditos de IA adicionales adquiridos durante un período de facturación en curso se consumen antes que los créditos de IA de la suscripción aún disponibles que caducan al final de dicho período.
El cargo en créditos de una solicitud de IA depende, en particular, del modelo de lenguaje utilizado, del número de tokens de entrada y salida procesados y del contexto considerado para la solicitud.
Dado que la extensión de la respuesta solo se conoce durante el procesamiento, el cargo exacto en créditos normalmente solo puede determinarse una vez finalizada la solicitud de IA. RadixChat muestra antes del uso el factor de precio relativo del modelo de lenguaje seleccionado y, después de la solicitud, el número de créditos de IA efectivamente descontados.
El cálculo técnico del cargo en créditos tiene en cuenta los costes de uso del modelo de IA empleado y los factores de conversión y coste configurados en RadixChat. El cargo resultante se muestra al usuario exclusivamente como créditos de IA.
Los créditos de IA no pueden transferirse a otras cuentas de usuario, canjearse por dinero ni abonarse. Los derechos legales de reembolso no se ven afectados.
Cuando proceda un reembolso, se efectuará, por regla general, mediante el medio de pago original. En las compras realizadas a través de Apple u otra plataforma de distribución, la tramitación se regirá además por el procedimiento de reembolso previsto por dicha plataforma. Los créditos de IA asociados a una compra reembolsada se retirarán de la cuenta de usuario en la medida en que sigan disponibles.
9. Modelos de lenguaje de IA y servicios externos
Para las funciones de IA de RadixChat pueden utilizarse modelos de lenguaje y servicios técnicos de proveedores externos.
No existe ningún derecho a la disponibilidad permanente de un modelo o una versión determinados.
Los modelos pueden sustituirse o retirarse, en particular, por evolución técnica, suspensión por parte del proveedor, cambios de disponibilidad u otros motivos objetivos.
Si un cambio de este tipo perjudica sustancialmente el uso debido conforme al contrato, los derechos legales del usuario no se ven afectados.
10. Foro y normas de convivencia
El acceso completo puede incluir el uso del foro de RadixChat.
Antes de utilizar activamente el foro por primera vez, el usuario debe aceptar las normas de convivencia o reglas mostradas en él.
Estas normas complementan las presentes condiciones respecto al comportamiento dentro del foro.
El proveedor puede moderar publicaciones y retirar o limitar la visibilidad de contenidos ilícitos o que infrinjan gravemente las normas de convivencia.
En caso de infracciones graves o reiteradas, el acceso del usuario al foro puede restringirse temporal o permanentemente. Los demás derechos legales no se ven afectados.
11. Publicaciones del foro tras eliminar una cuenta
Al eliminar completamente una cuenta, las publicaciones ya realizadas pueden conservarse en principio, salvo que existan motivos legales para eliminarlas.
Se elimina la asociación entre dichas publicaciones y la cuenta eliminada. El autor anterior aparece después, por ejemplo, como «Usuario eliminado».
Si una publicación contiene datos personales o existen otros derechos legales de supresión, estos se tratarán por separado.
12. Historiales de chat y contenidos propios
RadixChat puede almacenar los diálogos de IA mantenidos por el usuario y otros contenidos creados por este cuando así lo prevean las funciones ofrecidas.
El usuario puede emplear las funciones de copia u otras opciones de respaldo disponibles para guardar por su cuenta los contenidos importantes.
Cuando se elimina completamente la cuenta, los datos personales de chats y usuarios se eliminan conforme a la legislación y la política de privacidad, salvo que lo impidan obligaciones legales de conservación u otros fundamentos jurídicos.
13. Precios y pago
Los precios aplicables se muestran al usuario antes de completar un pedido de pago.
Salvo indicación contraria, los precios indicados a consumidores son precios totales, incluido el IVA legal.
Los medios de pago disponibles se muestran en el proceso de pedido correspondiente.
Los pagos pueden tramitarse mediante plataformas externas de pago o distribución, en particular PayPal, Apple App Store o Google Play. Se aplicarán además las condiciones de la plataforma utilizada. El precio de compra, la moneda de facturación y, en su caso, los impuestos locales se muestran en el proceso de pedido correspondiente.
14. Duración y cancelación de la suscripción de IA
La suscripción mensual de IA se mantiene durante el periodo de facturación indicado al celebrar el contrato y se renueva conforme a la oferta presentada entonces, salvo cancelación.
La cancelación surtirá efecto en la siguiente fecha prevista contractualmente. Las suscripciones contratadas a través de una plataforma de distribución se gestionan y cancelan mediante la cuenta utilizada en dicha plataforma; para otros medios de pago se ofrece la opción de cancelación disponible en RadixChat.
Cancelar la suscripción de IA no elimina la cuenta ni provoca la pérdida del acceso completo ya adquirido.
Las opciones legales de cancelación electrónica no se ven afectadas.
15. Eliminación de la cuenta de usuario
El usuario puede solicitar la eliminación completa de su cuenta o utilizar una función de eliminación facilitada para ello.
La eliminación de la cuenta debe distinguirse de la mera cancelación de una suscripción de IA.
La eliminación completa pone fin a la posibilidad de acceder a las funciones y datos personales asociados a la cuenta.
A los créditos de IA adicionales adquiridos, no utilizados y aún disponibles se aplican las normas de reembolso del apartado 8. La eliminación de la cuenta no afecta a los derechos legales imperativos.
Las publicaciones ya realizadas en el foro pueden conservarse anonimizadas conforme a la sección 11.
16. Disponibilidad y requisitos técnicos
RadixChat se ofrece a través de internet. Para utilizarlo se necesita una conexión adecuada y un dispositivo compatible, un navegador apropiado o una versión compatible de la aplicación.
El proveedor no garantiza una disponibilidad ininterrumpida en todo momento cuando existan limitaciones temporales debidas, en particular, a mantenimiento necesario, medidas de seguridad o fallos técnicos ajenos a su responsabilidad.
Los derechos legales del usuario en caso de defectos o prestación no conforme no se ven afectados.
17. Cambios y desarrollo de RadixChat
RadixChat se desarrolla continuamente tanto técnica como funcionalmente.
El proveedor puede modificar, ampliar o sustituir técnicamente funciones cuando exista un motivo objetivo y el cambio sea razonable teniendo en cuenta los intereses del usuario y esté permitido legalmente.
Los derechos legales de información, conservación, terminación y demás derechos del usuario ante cambios en productos digitales no se ven afectados.
18. Cierre permanente de RadixChat
El proveedor puede cerrar RadixChat de forma permanente por un motivo económico, técnico, jurídico, organizativo o personal importante, siempre que esté permitido legalmente.
Los usuarios afectados serán informados de un cierre permanente previsto con una antelación razonable, salvo que razones imperiosas exijan un plazo menor.
El cierre definitivo de RadixChat pone fin a la posibilidad de seguir utilizando el servicio.
Las suscripciones de IA vigentes terminarán, como máximo, con el cierre del servicio. Después no se cobrarán más cuotas periódicas de RadixChat.
Los créditos de IA adicionales adquiridos, no utilizados y aún disponibles se reembolsarán, de conformidad con la legislación y el apartado 8, mediante el medio de pago original o el procedimiento de la plataforma de distribución utilizada.
Los créditos de IA gratuitos o de suscripción no utilizados no se abonan.
Los derechos legales del usuario, especialmente en relación con productos digitales e importes ya pagados, no se ven afectados.
19. Suspensión en caso de uso indebido
El proveedor puede suspender temporalmente una cuenta o funciones individuales cuando existan indicios concretos de un uso indebido importante de RadixChat.
Esto puede incluir, en particular:
- cesión no autorizada de credenciales,
- intentos de manipular la aplicación o el sistema de facturación,
- uso indebido automatizado,
- uso ilícito,
- infracciones graves o reiteradas de las normas de convivencia,
- ataques contra la infraestructura técnica.
Al decidir el tipo y duración de una medida se tienen en cuenta la naturaleza y gravedad de la infracción y los intereses legítimos del usuario.
20. Derechos sobre RadixChat y contenidos de usuarios
El software, diseño, textos propios, gráficos, logotipos y demás contenidos de RadixChat están protegidos conforme a la legislación.
El usuario recibe los derechos de uso necesarios para el uso personal conforme al contrato.
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre los contenidos creados por él.
Cuando sea necesario para ofrecer el foro u otras funciones, el usuario concede al proveedor los derechos de uso no exclusivos necesarios durante el tiempo y para la finalidad de la prestación correspondiente.
21. Garantía y responsabilidad
A la prestación de RadixChat se aplican los derechos legales de garantía y por defectos, especialmente las disposiciones sobre productos digitales cuando correspondan.
El proveedor responde sin limitación por daños derivados de lesiones a la vida, integridad física o salud, por daños causados dolosamente o por negligencia grave y en los demás casos legalmente imperativos.
En lo demás, la responsabilidad se rige por la legislación aplicable.
Las indicaciones de la sección 2 sobre los límites de los contenidos astrológicos y generados por IA no se ven afectadas.
22. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento en contratos a distancia, salvo que esté excluido legalmente o haya expirado.
Los detalles figuran en la Información sobre el derecho de desistimiento, facilitada al usuario al celebrar el contrato correspondiente.
Si el usuario solicita que la prestación de un servicio digital comience durante el plazo de desistimiento, las declaraciones exigidas legalmente se recaban por separado durante el pedido.
23. Cambios de estas condiciones
Estas condiciones solo se modifican para relaciones contractuales existentes cuando exista una base contractual o legal válida.
Cuando sea necesario el consentimiento del usuario, se solicitará.
El usuario será informado adecuadamente de los cambios importantes.
Los derechos legales del usuario no se ven afectados.
24. Disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las disposiciones a las que no sea lícito renunciar frente a consumidores.
Si el consumidor reside habitualmente en otro Estado, las normas imperativas de protección de consumidores de dicho Estado no se ven afectadas cuando sean legalmente aplicables.
El idioma contractual es el alemán.
Si alguna disposición de estas condiciones fuera o llegara a ser inválida, se mantendrán las normas legales sobre las consecuencias de cláusulas generales inválidas.
